AVS e UNIMAR encerram com êxito projeto que fortaleceu a gestão hospitalar e o trabalho colaborativo. 

A Associação Voluntários da Saúde – AVS encerrou com sucesso o projeto desenvolvido em parceria com a Universidade de Marília (UNIMAR) e a Associação Beneficente Hospital Universitário (ABHU) e liderado pela equipe do GT de Operações Hospitalares da AVS.
A iniciativa promoveu um ciclo intenso de aprendizado, troca de experiências e melhorias práticas na gestão hospitalar, reafirmando o propósito da AVS de gerar impacto real na saúde pública por meio da colaboração e da inovação em gestão.

Resultados que geraram transformação

Durante o projeto, a equipe da AVS atuou lado a lado com os profissionais do Hospital Universitário de Marília (HBU), oferecendo ferramentas de gestão e serviços voltados à melhoria da qualidade e eficiência dos processos assistenciais e administrativos.
Entre as ações desenvolvidas, destacam-se:

• Fluxo de altas redesenhado para maior agilidade e eficiência;
• Diagrama de espaguete para otimização de deslocamentos e rotinas operacionais;
• VSM (Mapeamento de Fluxo de Valor), identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
• Huddle diário, promovendo alinhamento entre as áreas e compartilhamento de dados, desafios, riscos e prioridades;
• E, em parceria com o departamento de TI do hospital, a implementação de um sistema eletrônico de autoatendimento, que reduziu o tempo médio de atendimento de 12 minutos para apenas 2 minutos e 30 segundos.

Essas iniciativas demonstram o poder da integração entre conhecimento técnico, prática hospitalar e engajamento voluntário.

Depoimentos que inspiram

“O projeto Voluntários da Saúde apresentou ao time ferramentas de gestão e serviços, nos auxiliando a planejar, organizar, avaliar e melhorar a qualidade dos nossos processos de trabalho.
Parabenizo aos líderes do projeto AVS que, em conjunto com o brilhante time da ABHU, consolidaram mudanças significativas em nossa instituição.”
— Luiz Fernando Fregatto, Diretor de Assistência à Saúde da ABHU.

“O projeto fortaleceu a capacidade colaborativa de todas as equipes do HBU, demonstrando que é possível sim a contribuição de cada um para o crescimento institucional e pessoal de todos os integrantes.
A palavra a ser expressada nesse momento é gratidão por cada contribuição que, unidas, se transformaram em resultado de sucesso!”
— Maria de Fátima Romão, Diretora Administrativa e Financeira da ABHU.

Um legado de aprendizado e colaboração

O projeto AVS–UNIMAR–ABHU deixa um legado de melhoria contínua, engajamento e fortalecimento das práticas de gestão em saúde.
Mais do que resultados operacionais, essa parceria consolidou uma cultura de colaboração entre profissionais e estudantes, unindo saberes acadêmicos, técnicos e humanos em prol do fortalecimento do sistema de saúde.

A AVS agradece à UNIMAR, à ABHU e a todos os voluntários que contribuíram com dedicação e propósito.

Cada ação reforça nossa crença de que a transformação da saúde é possível quando o conhecimento e o voluntariado caminham juntos.

Associação Voluntários da Saúde – AVS
Transformando a saúde por meio da colaboração, da inovação e do compromisso social.