Depoimentos - Projetos apoiados
Nosso propósito é contribuir com a transformação e melhoria contínua da assistência à saúde no Brasil e ao longo da criação da Associação Voluntários da Saúde, em 2022, recebemos vários depoimentos que compartilhamos aqui:
Aderlei Freire - Provedor da Santa Casa de Perdões/MG | Junho 2023
"Estou muito satisfeito, aliás impressionado, com a atenção e dedicação das pessoas de contato até o momento! Avaliação: Muito satisfeito! Nota 10."
Scheile Ruppenthal, Gerente Técnico Assistencial do Hospital Montenegro/RS | Junho 2023
"Muito grata por compartilhar o conhecimento que nos está sendo proporcionado por meio desta parceria. Estamos nos permitindo alçar novas estratégias apontadas pelos especialistas que nos acompanham e, em especial, à Sra. Ana Luiza, que tem tido muita paciência e disposição para organizar nossas agendas e, rapidamente, percebeu o perfil da Instituição, bem como o 'jeito de fazer'...”.
Renata Barcelos - Enfermeira da Vila São Cottolengo/GO | Julho 2023
“Quero agradecer a todos os voluntários pela disponibilidade e orientação, quero destacar, em especial, a voluntária Lilian Trabasso (GT - Qualidade e Segurança) que além de nos orientar com excelência, nos aqueceu o coração com sua empatia, incentivo e valorização. Grata!"
Andrey Luiz Marcowicz - Enfermeiro da Santa Casa de Ponta Grossa/PR | Julho 2023
"Só temos agradecimentos, vocês estão ajudando a melhorar nossos processos e garantir a qualidade da assistência aos nossos pacientes. No próximo mês estamos aguardando a visita presencial do Luciano (GT-Qualidade e Segurança) para as auditorias internas, que será um divisor de águas no desempenho do projeto."
Luciana Freitas - Diretora do Hospital e Maternidade Clélia Rebouças de Mutuípe/BA | Agosto 2023
"Todos nós que realizamos o curso ficamos extremamente impactados com o conhecimento adquirido. Marcelo Rivas foi excelente em sua apresentação. Aproveito para agradecer a AVS pela oportunidade concedida a nós".
Jessyka Mendes, Superintendente de Gestão do Hospital São Julião/MS | Agosto 2023
"A AVS tem realizado, por meio do PDL (Programa de Desenvolvimento de Líderes), uma grande transformação no Hospital São Julião. É perceptível a mudança nos colaboradores e na cultura organizacional. Nosso sentimento nesses sete meses juntos é só de gratidão! A AVS transforma vidas!"
Milene Dantas, Diretora Geral do Hospital Alfa/PE | Agosto 2023
“Nos últimos quatro meses, nosso escritório de qualidade passou por diversas alterações. Entre elas, o quantitativo de equipes (reduzido de forma considerável), novos integrantes e escopo de trabalho. No entanto, o projeto com os Voluntários nos permitiu dar continuidade em ações primordiais para alcançarmos a alta conformidade da ANVISA - objeto do nosso projeto.”
Kaio Motta - Superintendente da FUNDHOSPAR/PR | Agosto 2023
“Mais do que acompanhamento na elaboração do nosso PE (Planejamento Estratégico), a AVS tem nos ensinado a pensar e agir como 'gente grande', como o que de fato somos não só em sonho, mas precisamos ser diariamente nas ações: membros de um hospital geral de médio porte, porém com um potencial imenso de evolução e crescimento constantes. Vocês, cada um em sua atuação e participação, são voluntários que têm elevado o nível da saúde ofertada na FUNDHOSPAR, têm sido verdadeiros professores, "coachs" das melhoras práticas possíveis voltadas à Gestão Hospitalar.”
Marcelo Carnielo, Diretor de serviços da Planisa | Março 2024
“A necessidade de capacitação profissional na área da saúde é fundamental para garantir a qualidade dos serviços prestados e promover o bem-estar dos pacientes. O avanço contínuo da ciência e da tecnologia exige que os profissionais estejam constantemente atualizados em suas práticas, procedimentos e conhecimentos. Além disso, iniciativas como essas, dos Voluntários da Saúde, são essenciais por permitirem que os profissionais sejam mais eficazes na prevenção, diagnóstico e tratamento de doenças, e por contribuírem para uma melhor saúde pública e uma sociedade mais saudável como um todo”.
Denise Vieira, assessora de imprensa do Hospital Evangélico de Cachoeiro de Itapemirim/ES | Março 2024
“Estou muito feliz e motivada com a experiência singular de participar do projeto Associação Voluntários da Saúde. Trabalho no Hospital Evangélico de Cachoeiro de Itapemirim (HECI) e, por meio desta incrível parceria, estamos desenvolvendo o LIDERHECI, um projeto que nos ajuda na prática de nossa liderança, na vida profissional e pessoal. A cada encontro, saímos convictos e cheios de esperança. Nossos mentores trazem uma vivência sensacional, levando o time a repensar, planejar e executar novos saberes. Tenho certeza que esse aprendizado elevará a marca HECI a patamares ainda mais audazes.”
Cristiane Dias Santos Gaigher, coordenadora de RH do HECI | Março 2024
“Conhecer a Associação Voluntários da Saúde foi um marco muito importante para nossa instituição. Digo isso porque a proposta da AVS se alinha aos nossos propósitos e à nossa missão enquanto hospital. O Programa de Desenvolvimento de Líderes que nasceu desta parceria, orquestrado com muita maestria pela Itana e pelo Fábio, desde o início, têm mostrado resultados muito relevantes no dia a dia de nossas lideranças. Sem dúvidas, este era o apoio que o nosso RH precisava para este 2024. Os ânimos estão renovados, e tenho certeza que estamos contribuindo para um time de líderes mais fortes, motivados, e que assim como o nome de nosso Programa, LiderHeci, estão caminhando em direção ao protagonismo da liderança para vencer os desafios diários! Muita gratidão por esse encontro!”
Gabriela Dalmolim, enfermeira do Escritório da Qualidade no Hospital Materno Infantil/SC | Julho 2024
“Os encontros estão sendo maravilhosos, excedeu minhas expectativas pela gama de conhecimentos dos palestrantes. Encontros muito bem conduzidos, ministrados e organizados, tendo instrutores com um alto grau de conhecimento sobre os assuntos. Espero que os profissionais que estão participando aproveitem ao máximo todos os assuntos que estão sendo apresentados e preparados. Nesses primeiros encontros, tivemos falas muito importantes sobre autoconhecimento, saber e entender se estamos preparados para estar onde estamos e reconhecer o que precisamos melhorar”.
Liane Amorim, gerente administrativa no Hospital Independência/RS | Julho 2024
“Foi e está sendo muito relevante, pois a partir da consultoria, fizemos várias melhorias de fluxo no ambulatório do hospital. Obtivemos melhoria no fluxo de pacientes no ambulatório do hospital, bem como a melhor distribuição da demanda frente à capacidade das agendas de consultas e exames”.
Edenilza de Araújo, coordenadora de serviço de qualidade na FUNDHOSPAR/PR | Julho 2024
“No geral, a consultoria trouxe uma renovação positiva, elevando os padrões institucionais e beneficiando tanto os funcionários quanto os pacientes. Esperamos que a instituição passe por melhorias significativas. Novos processos que otimizam a eficiência operacional e melhore a qualidade dos serviços prestados. Que a comunicação entre as equipes seja fortalecida, resultando em um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo”.
Cássia Bueno, superintendente na Irmandade de Misericórdia de Campinas/SP | Julho 2024
“Interação entre os gestores e profissionais experientes da AVS e possibilidade de conhecer novas ferramentas e formas de gestão. Esperamos o desenvolvimento dos gestores”.
Caoana Duarte, gerente de pessoas no Hospital São Julião/MS | Julho 2024
“A consultoria tem sido de extrema importância para nossa instituição. Em 2023, o Programa de Desenvolvimento de Líderes foi um marco significativo, iniciando uma transformação cultural sobre o papel da liderança e seus impactos na organização. A consultoria não apenas nos guiou nesse processo crucial, mas também continua nos apoiando lindamente com mais dois projetos fundamentais: Custos e Planejamento Estratégico. O impacto positivo dessa parceria é evidente, e estamos muito gratos pelo suporte contínuo da Associação Voluntários da Saúde. Nosso objetivo inicial era capacitar nossos líderes de forma assertiva e eficiente, e acreditamos que esse processo foi iniciado com sucesso. Em 2024, estamos focados no crescimento sustentável para os próximos três anos. Por isso, estamos dedicando esforços ao planejamento estratégico e à compreensão detalhada dos custos reais da nossa operação. Essas iniciativas são essenciais para garantir uma gestão mais eficaz e alinhada com nossos objetivos futuros”.
Rubimar Filho, responsável pelo escritório de Qualidade na Vila São Cottolengo/GO | Agosto 2024
“Desde o início, fomos acolhidos com uma abordagem profissional e humana, que nos guiou em cada etapa do processo de estruturação do nosso Escritório de Qualidade”. O aprendizado adquirido ao longo dessa jornada foi imensurável. Cada orientação e cada ensinamento dos voluntários nos ajudaram a construir uma base sólida para as práticas de qualidade e segurança do paciente na nossa instituição. A expertise e o comprometimento demonstrados por eles foram fundamentais para o nosso crescimento. Hoje, olhando para o caminho que trilhamos, queremos expressar nossa profunda gratidão. Obrigado por acreditarem em nós, por compartilharem seus conhecimentos e por serem parceiros dedicados na busca constante pela melhoria. Seremos eternamente gratos por essa colaboração inestimável”.
